Voir Comment Les Fabricants De Mode Tchèques Résolvent Le Problème Des Grosses Livraisons.

En ligneVêtementLe commerce de détail a toujours été confronté à un grand problème: un grand nombre de retours.Parce que les consommateurs ne peuvent pas essayer avant de recevoir les marchandises.Pour les vendeurs, l'exonération des frais de transport et de retour (comme beaucoup d'entre eux le font) entraîne des dépenses importantes.

Fashion tchèqueElectricienZoota.g., la vente de vêtements par tous les circuits de vente permet de réduire efficacement les coûts de transport et les taux de retour.Fondée en 2007, zoot, comme un monopole en ligne, à temps limitéLa modeLes détaillants, grâce au projet try & buy, se sont rapidement développés ces dernières années.

Zoot possède 25 chaînes en République tchèque, en Slovaquie et en Roumanie.Le consommateur peut commander une robe rouge et un jean en ligne et choisir le mode de distribution try & buy au lieu de livrer.Ces produits sont expédiés dans l'une des chaînes - généralement en une seule journée, zoot ayant un chauffeur spécialisé - et les acheteurs peuvent les essayer dans les magasins de l'entité et ne conserver que les produits qu'ils préfèrent.

Ce mode de distribution est très apprécié par les consommateurs, car il est plus rapide et plus commode de de prendre livraison et de toucher les consommateurs avant de les acheter.L 'acheteur peut également essayer d' autres vêtements qui sont présentés dans la cabine d 'essayage et, si le style est en vogue, zoot envoie des vêtements de taille appropriée à l' épicerie en quelques heures.

Le projet try & buy a également beaucoup profité à zoot.Le coût du fret de retour est moins élevé que celui de la livraison de chaque produit commandé au domicile du consommateur.Avant le lancement du système de distribution try & buy, le taux de remboursement de toutes les commandes était de 50%."À Prague, le coût de la livraison de tryandbuy est de 10 à 15 cents, alors que le coût du fret de porte à porte et de retour est de 5 euros (environ 5,59 dollars des États - Unis)", affirme le fondateur de zoot, ladislavtrpak.

Lors du Sommet mondial du commerce de Barcelone, trpak a évoqué « l'avenir du commerce de détail de la mode», déclarant que le projet tryandbuy avait considérablement amélioré le taux de conversion des commandes.« Lorsque nous avons commencé à mettre en place tryandbuy dans une région, nous avons constaté que le taux de conversion des commandes dans cette région était au moins deux à quatre fois plus élevé.En fait, les magasins en ligne ont contribué à faire progresser le taux de conversion en ligne.

Près de 70% des commandes en ligne étaient acheminées par try & buy, et trpak a déclaré que zoot avait l 'intention d' étendre try & buy à d 'autres pays d' Europe orientale et occidentale.Zoot a même commencé à envisager la suppression de la distribution « porte à porte » pour offrir un autre mode de service de meilleure qualité: les employés de l 'entreprise envoient leurs produits chez les consommateurs jusqu' à ce que ceux - ci les testent et récupèrent les produits dont ils n 'ont pas besoin.

Il est entendu que zoot vend plus de 100 000 vêtements de 250 marques et ajoute chaque jour de nouvelles échéances à ses achats.Les ventes de zoot devraient atteindre cette année 35 millions d 'euros (environ 3 900 dollars), soit une augmentation de 150% par rapport à l' année précédente.