Jinzhou: Les Vêtements Et Les Chaussures Sont Devenus Le « Roi» De La Plainte De L'Année Dernière

Récemment, les journalistes du Centre 12315 de signalement des plaintes des consommateurs du Bureau municipal de commerce et d'industrie de Jinzhou ont appris que la ville de Jinzhou en 2009.VêtementsEtChaussuresLa question des plaintes est toujours fréquente, se classant au premier rang des plaintes de consommation, devenant le « roi» des plaintes.Selon le Bureau du commerce et de l'industrie de Jinzhou 12315 le personnel du Centre de signalement des plaintes des consommateurs, en 2009, toute la ville de Jinzhou a utilisé quotidiennementCatégorie grands magasinsAu total, 244 plaintes ont été déposées, ce qui représente 45% des plaintes relatives à la consommation de biens.Les plaintes concernant les vêtements et les chaussures sont les plus nombreuses, avec 206 plaintes, Représentant 84% des plaintes dans les grands magasins quotidiens.

　　Les principaux problèmes

Dans l'incident de la plainte sur les vêtements et les chaussures, les problèmes de réflexion sont principalement les suivants: premièrement, les problèmes de qualité des vêtements et des chaussures, tels que: le décapage des chaussures, le Haut cassé, la chute du talon, le fil ouvert des vêtements, la chute de couleur, le boulochage, les vêtements en duvet avec des problèmes de qualité tels que les cheveux de forage graves;Deuxièmement, le problème du service après - vente, les commerçants irresponsables individuels ont une mentalité de coup de chance, en utilisant la négligence momentanée des consommateurs, percer des trous pour échapper à la responsabilité ne pas fournir des factures, des cartes de crédit et d'autres pièces justificatives;Troisièmement, la gestion individuelle des commerçants n'est pas en place, les opérateurs sont de mauvaise qualité, les prix des étiquettes ont été modifiés de manière privée ou des personnes plus graves ont utilisé des produits contrefaits pour étiqueter les ventes de produits de marque, ce qui a entraîné une double détérioration des droits des consommateurs et de la crédibilité des commerçants;Quatrièmement, certains commerçants utilisent les « produits de traitement» pour faire de gros articles, empruntent souvent des réductions de prix, des remises et d'autres promotions, volent le sceau des « produits de traitement» sur la carte de crédit, une fois qu'il y a des problèmes de qualité, les produits de traitement ne sont pas résolus.

　　Quelle est la raison

Pourquoi les vêtements et les chaussures sont - ils en tête des plaintes?12315 analyse du personnel, la raison en est principalement les vêtements et les chaussures comme une nécessité de la vie des gens du peuple, la consommation est naturellement la plus grande, de sorte que les litiges qui ont surgi sont également relativement nombreux.Et les opérateurs les plus nombreux et les plus médiocres dans le secteur de l'habillement et de la chaussure ont conduit certains commerçants moins qualifiés à des litiges préjudiciables aux intérêts des consommateurs en raison de problèmes tels que le manque d'intégrité.En outre, des problèmes tels que les retards dans les lois et règlements relatifs aux vêtements et aux chaussures et les difficultés d'identification de la qualité sont les principales causes de ces plaintes.

　　12315 rappel

12315 rappelle au grand nombre de consommateurs de choisir un grand marchand de bonne réputation lors de l'achat de chaussures de vêtements, de demander une facture ou un reçu, de laisser un certificat pour un remplacement ou un retour ultérieur, de conserver un dossier de chaque réparation, etc., de protéger raisonnablement leurs intérêts légitimes dans la mesure permise par la loi et la réglementation, pour les demandes injustifiées des consommateurs,Le secteur commercial n'est pas soutenu.En outre, assurez - vous de vérifier soigneusement lors de l'achat de vêtements, en accordant une attention particulière à certains problèmes de qualité courants;Pour prendre l'initiative de connaître les commerçants sur la promesse de qualité des marchandises, la façon de les laver et d'éviter de causer des pertes inutiles;En cas de problème de qualité, assurez - vous d'utiliser divers canaux de défense des droits pour défendre vos droits et intérêts légitimes.